Leveringspolitik

Leveringspolitik

Behandlingstid
Når du lægger en ordre, sender vi den videre til vores leverandører, som pakker og afsender varen. Behandlingstiden er typisk 1-3 hverdage, afhængigt af produktet.

Europæiske leverandører
Alle vores produkter afsendes direkte fra udvalgte leverandører i Europa – ikke fra Asien eller andre fjernere destinationer. Det betyder kortere transporttid og mindre miljøbelastning.

Leveringstid
Efter afsendelse tager selve transporten typisk yderligere 4-7 hverdage til Danmark. Den samlede leveringstid fra bestilling til levering er derfor normalt 5-10 hverdage.

Fragt
Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer til Danmark.

Flere varer i én ordre
Hvis din ordre indeholder flere produkter, kan varerne blive sendt i separate pakker og ankomme på forskellige tidspunkter, da de afsendes direkte fra hver enkelt europæisk leverandør. Du får en fragtbekræftelse for hver forsendelse.

Sporing
Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, så snart din vare er afsendt, hvis leverandøren stiller det til rådighed.

Forsinket levering
Skulle din levering blive forsinket udover den angivne leveringstid, kontakt os på hej@chiaro.dk, så undersøger vi det med det samme.

Beskadiget eller bortkommet forsendelse
Hvis din vare ankommer beskadiget, eller hvis forsendelsen går tabt under transporten, kontakt os på hej@chiaro.dk med billeder (ved beskadigelse) og dit ordrenummer, så finder vi en løsning – erstatning eller fuld refusion.

Levering til udlandet
Vi leverer i øjeblikket til Danmark. Ønsker du levering til et andet land, skriv til hej@chiaro.dk, så undersøger vi mulighederne for dig.

Kontakt
Har du spørgsmål til levering af din ordre, skriv til hej@chiaro.dk.