Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en tredjepart, som du har angivet) har fået varen i fysisk besiddelse.

Sådan bruger du din fortrydelsesret

Du skal, inden fortrydelsesfristens udløb, give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Beskeden skal gives ved en utvetydig erklæring, f.eks. via e-mail til hej@chiaro.dk. Du kan ikke fortryde ved blot at afvise varen uden samtidig at give tydelig besked.

Du kan også bruge nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Returnering af varen

Hvis du fortryder dit køb, skal du sende varen tilbage til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os besked om, at du ønsker at fortryde købet. Du skal selv betale for returneringen, med mindre andet er angivet.

Varen skal returneres til: [Fysisk adresse indsættes her]

Varens stand

Du er kun ansvarlig for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Det betyder, at du kan prøve varen, som du ville kunne i en fysisk butik, men ikke tage den i reel brug.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage, inklusive fragtomkostninger ved købet (dog ikke ekstra fragt, hvis du aktivt har valgt en anden leveringsform end vores billigste standardlevering). Vi tilbageholder betalingen, til vi har modtaget varen retur, eller til du har sendt dokumentation for, at varen er returneret.

Standardformular til fortrydelse

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til Chiaro, hej@chiaro.dk:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

_____________________________________________

Bestilt den: _____________ Modtaget den: _____________

Forbrugerens navn: _____________________________________________

Forbrugerens adresse: _____________________________________________

Forbrugerens underskrift (kun når formularens indhold meddeles på papir): _____________________________________________

Dato: _____________